Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Tsenton (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

1.3. Администрация Сервиса обязуется соблюдать требования Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Собираемые данные

2.1. При использовании Сервиса собираются следующие данные:

• Идентификатор Telegram — для идентификации пользователя
• Имя пользователя — для персонализации взаимодействия
• Язык интерфейса — для локализации
• История запросов — для предоставления услуг
• Платёжные данные — обрабатываются платёжной системой CloudPayments

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса
• Идентификация Пользователя
• Обработка платежей и управление подпиской
• Техническая поддержка пользователей
• Улучшение качества Сервиса
• Информирование об обновлениях и изменениях

4. Обработка контента

4.1. Аудио и видео файлы, отправляемые для транскрибации:

• Обрабатываются автоматически
• Не хранятся после завершения обработки
• Не передаются третьим лицам

4.2. Текстовые запросы для AI-генерации:

• Могут временно храниться для обеспечения контекста диалога
• Используются исключительно для предоставления услуг

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут передаваться:

• CloudPayments — для обработки платежей
• Провайдеры AI — для обработки запросов (без персональной идентификации)
• Государственные органы — по законному требованию

5.2. Данные не продаются и не передаются для маркетинговых целей.

6. Защита данных

6.1. Применяются следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к базам данных
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг подозрительной активности

7. Хранение данных

7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.

7.2. Срок хранения данных:

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем
• История транзакций — 3 года согласно требованиям законодательства
• Обработанный контент — удаляется сразу после обработки

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о хранимых данных
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных

8.2. Для реализации прав необходимо обратиться в службу поддержки: @tsenton_support

9. Cookies и аналитика

9.1. Веб-страницы Сервиса могут использовать cookies для:

• Обеспечения функциональности сайта
• Анализа использования сервиса

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

10. Изменение политики

10.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику.

10.2. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

10.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контакты и реквизиты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Telegram: @tsenton_support